Conditions générales de vente


Conditions Générales de Vente (CGV)




1. Informations générales



Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site AURA, édité par :


Sophie Dine

Auto-entrepreneuse

13 cour Edmond Michelet, A32

10120 Saint-André-les-Vergers

📧 aura.modestouftit@gmail.com


Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.





2. Produits



Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site AURA au jour de la consultation par l’utilisateur.


Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle. De légères variations peuvent exister.


Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.





3. Prix



Les prix sont indiqués en euros (€).


Conformément au statut d’auto-entrepreneur,

TVA non applicable – article 293B du CGI.


Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.


L’éditrice se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.





4. Commande



La commande est validée lorsque le client :


  • sélectionne ses produits,
  • renseigne ses informations,
  • accepte les présentes CGV,
  • effectue le paiement.



Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.


L’éditrice se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.





5. Paiement



Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur Shopify

(carte bancaire, solutions de paiement disponibles sur le site).


Le paiement est exigible immédiatement à la commande.





6. Livraison



Les produits sont livrés uniquement en France à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.


Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.

L’éditrice ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.


Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.





7. Droit de rétractation



Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation,

le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.


Les produits doivent être retournés :


  • non utilisés,
  • non ouverts,
  • dans leur état d’origine et emballage d’origine.



Les frais de retour sont à la charge du client.


Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.


⚠️ Exceptions :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :


  • ouverts,
  • utilisés,
  • personnalisés,
  • ou ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène.
  • produits destockage ou achat avec carte cadeau 






8. Remboursement



En cas de retour conforme, le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.


Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.





9. Responsabilité



L’éditrice ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.


La responsabilité de l’éditrice est limitée au montant de la commande.





10. Données personnelles



Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.


Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.


📧 Contact : aura.modestouftit@gmail.com





11. Propriété intellectuelle



Tous les éléments du site AURA (textes, images, visuels, marque, produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.


Toute reproduction sans autorisation est interdite.





12. Droit applicable et litiges



Les présentes CGV sont soumises au droit français.


En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de l’éditrice.